57 % de la collection printemps-été 2024 de Promod porte la mention « éco-conçu ». Ce chiffre ne surgit pas par hasard : il dépasse nettement la moyenne européenne, qui stagne à 28 %. Dans le même temps, la marque revendique une progression de 8 % sur l’année écoulée, dynamisée par un programme de fidélité ayant convaincu plus de 2 millions de clientes actives.
La plateforme communautaire « Promod for good » a rassemblé 150 000 contributions en douze mois, mélange de témoignages, suggestions et retours sur l’expérience. Selon la direction, ces messages orientent concrètement les choix, sans jamais perdre de vue la viabilité économique de l’entreprise.
Promod et la mode responsable : un engagement qui façonne l’identité de la marque
Chez Promod, l’orientation est nette et assumée. Depuis l’arrivée de Julien Pollet à la présidence en 2018, l’enseigne, fondée en 1975 par François-Charles Pollet, a accéléré la transformation de ses collections. Plus de 60 % des produits embarquent désormais des matières écoresponsables. Cette avancée marque la volonté de répondre aux attentes d’une clientèle engagée et d’anticiper les mutations de demain : la barre est posée, avec l’ambition d’atteindre des collections 100 % plus durables d’ici 2025.
Le programme Promod for Good incarne ce virage. Il ne s’agit pas d’un simple slogan mais d’un cadre structurant, aussi bien dans la conception des produits que dans la gestion globale. Dans les magasins, des corners ‘seconde vie’ et un dispositif de reprise développé avec Rediv invitent à repenser la durée de vie des vêtements. Cette logique circulaire ancre la fidélité d’une clientèle attentive aux questions environnementales.
L’engagement se lit aussi dans les prises de parole. La campagne Pro-femmes, élaborée par Saatchi & Saatchi France et Stéphane Barbato, sous la houlette de Publicis Média Connect, célèbre la diversité, la créativité et la force des femmes. L’objectif : lier l’image de la marque à la responsabilité sociale, de l’identité visuelle repensée aux dispositifs de reprise, pour affirmer une singularité sur le marché de la mode.
Qui sont les clientes de Promod aujourd’hui ? Portrait d’une communauté engagée
Derrière la façade renouvelée de Promod se tient une communauté diverse, en mouvement, qui façonne l’identité de l’enseigne. La cible de Promod gravite autour des femmes de 25 à 45 ans : actives, citadines, connectées à l’époque et à leurs envies. Parmi elles, on croise des jeunes femmes orientées vers la fonctionnalité sans sacrifier le style, des mères de famille qui conjuguent praticité et désir de se démarquer, des passionnées de mode attentives à l’origine et à la traçabilité des produits. Toutes ont en commun une exigence de vérité et de cohérence dans leurs choix.
Pour mieux comprendre ces profils, voici les trois segments majeurs qui composent l’audience de Promod :
- Jeunes professionnelles : autonomes, connectées, en quête de variété dans les collections et sensibles à la qualité des matières.
- Mères de famille : attentives au confort et à la praticité, elles n’hésitent pas à intégrer l’achat responsable à leur parcours d’achat.
- Fashionistas : avides de nouveautés, elles privilégient l’expérience, la personnalisation et les initiatives éthiques.
Le lien avec Promod se construit à travers un parcours omnicanal : magasin, site en ligne, application mobile. Grâce à une Customer Data Platform et des outils CRM, la marque affine le conseil, personnalise les échanges, cultive la fidélité. Cette clientèle ne se contente pas d’acheter : elle participe aux évolutions, par le biais de programmes participatifs comme You Make Promod ou la reprise de vêtements. La diversité de ces profils illustre un secteur du prêt-à-porter féminin en pleine mutation, où la recherche de sens et de transparence n’est plus une exception mais une norme.
Quels leviers concrets pour une mode plus durable ? Zoom sur les initiatives et actions phares
Les changements engagés chez Promod s’ancrent dans une volonté de rendre la mode accessible, sans tirer un trait sur l’éthique ni sur la clarté. Le programme Promod for Good marque une étape décisive. L’enjeu est limpide : proposer des collections allégées en impact environnemental, où la durabilité guide le choix des matières. En 2023, plus de 60 % des collections Promod reposent sur des tissus écoresponsables. L’évolution est rapide : 15 % en 2021, 48 % en 2022. L’objectif est clair : que chaque produit soit plus durable d’ici 2025.
Pour illustrer cette dynamique, voici quelques actions concrètes mises en place :
- Déploiement de corners ‘seconde vie’ dans les boutiques, favorisant le réemploi et la circularité.
- Partenariat avec Rediv pour la reprise et la valorisation des articles usagés, repensant ainsi le cycle de vie du textile.
- Appui sur l’innovation digitale : la Customer Data Platform et les outils CRM permettent de personnaliser la relation, d’accompagner les clientes vers des choix plus responsables et de fluidifier leur parcours.
- Lancement de Promod Couture, dédiée à la création à partir de tissus et patrons issus de stocks dormants, encourageant ainsi l’upcycling et la confection sur-mesure.
Ces différents leviers esquissent une nouvelle façon de s’habiller, où chaque geste compte et où le consommateur devient acteur du changement.
Performances économiques et impact social : quand durabilité rime avec résultats
Le choix de Promod ne relève pas de l’intuition, il se fonde sur des résultats tangibles. Près de 400 millions d’euros de chiffre d’affaires annoncés pour 2024, un maillage de 400 à 450 magasins entre la France, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg. La marque, autrefois présente sur davantage de territoires, a recentré son énergie sur ces marchés, préférant la profondeur à la dispersion. Ce recentrage permet d’entretenir une relation de proximité avec les clientes et d’optimiser les performances commerciales.
Promod articule sa stratégie autour de trois axes : responsabilité, expérience client, ancrage local. Le programme Promod for Good irrigue l’ensemble de la chaîne, depuis l’approvisionnement des matières jusqu’à la gestion de la fin de vie des produits. L’enseigne ne se limite pas à afficher des engagements, elle les déploie dans la réalité des points de vente. Les corners ‘seconde vie’, par exemple, conjuguent économie circulaire et fidélisation, tout en générant une nouvelle source de revenus.
Dans l’entreprise, la mobilité interne ouvre des perspectives de progression pour les collaboratrices : ici, l’impact social prend corps dans les parcours de chacune. La campagne ‘Pro-femmes’, orchestrée avec Saatchi & Saatchi France, renforce cette dynamique, en mettant en lumière la diversité et l’implication des femmes. Alors que Camaïeu a quitté la scène, Promod s’affirme comme une référence du prêt-à-porter féminin en France, alliant croissance et responsabilité. La question, désormais, n’est plus de savoir si la mode peut être engagée, mais comment chaque marque relèvera ce défi à son tour.
