Microsoft : le marketing du beauf

Posté le 20. sept, 2010 par Bango in Advertising, Inspiration, Internet

Ça ne vous a pas échappé, en 2010, Microsoft a inauguré sa nouvelle image de marque avec les fameuses pubs Windows 7 « Moi je suis PC ». Ces pubs étranges présentant les utilisateurs PC comme des personnes un peu naïves ont été vivement critiquées par les internautes, pourtant, ça n’a pas freiné la multinationale dans son plan de communication. Régulièrement nous découvrons de nouvelles pubs Windows 7 avec ce même ton immature. On peut donc se demander pourquoi Microsoft persiste à tourner ces spots qui leur donnent une image ringarde, et si c’était exactement ce que l’entreprise cherchait ?

« Moi, je suis PC » :

Fin 2009, Microsoft lance Windows 7. Après le fiasco de son précédent OS, Vista, un nouveau discours marketing apparaît, centré sur l’utilisateur. On découvre alors une série de pubs où des PC users, d’une candeur agaçante, présentent les innovations du nouveau système Microsoft, en affirmant que c’est leur idée (tout ça pour dire que Microsoft a très bien entendu les insatisfactions demandes de ses clients et que Windows 7 répond vraiment à leurs besoins). Mais l’image bête et gentille de l’utilisateur PC n’est pas au goût de tout le monde. Résultat : tollé général sur les forums, les internautes s’insurgent, les parodies afflues.

Mais Microsoft tient bon. Été 2010, bien qu’une pub high-tech, pour la sortie d’Office 20, ait vu le jour, c’est une pub pour Windows Live Photo Gallery qui créer la surprise et change enfin l’opinion des gens. Car les internautes y découvrent Paul Vasquez aka Hungrybear9562, l’auteur du phénomène Internet Double Rainbow. En faisant interpréter à Paul Vasquez son propre rôle devant le fameux double arc-en-ciel du Yosemite Park, Microsoft s’approprie des références de geeks et prouve que l’on peut être ringard, mais sympathique. De là à ce que Microsoft arrive à reconquérir sa cible, il n’y a qu’un pas.

« Get a mac », la faute à Apple.

L’image ringarde, qui colle à la peau du PC, n’est pas nouvelle. Son principal concurrent, le mac, s’en est d’ailleurs admirablement bien servi dans sa célèbre série de pub « Get a Mac ». Ces spots très drôles pointent les lacunes des PC windows par rapport au Mac à l’aide d’un duo d’acteurs interprétant les machines concurrentes. « Get a mac » n’est qu’un exemple de la communication savamment orchestré par Apple pour s’affirmer comme l’archétype de la branchitude informatique.

Le fiasco de Windows Vista ayant fini de détruire sa réputation, Microfost, plutôt que d’essayer d’attaquer Apple sur son terrain, a finalement pris le parti d’assumer sa ringardise pour en faire une force. Regagner de la crédibilité en se construisant une image de ringard cool, c’est une stratégie qui pourrait bien porter ses fruits (une stratégie qui a très bien réussi à la marque Free). En tout cas, je ne sais pas pour vous, mais les pubs Windows 7 m’énervent de moins en moins.


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Bango

Jean-Philippe Cabaroc (aka Bango), fondateur du Blog de Bango. Je suis graphiste, webdesigner et directeur artistique freelance. Passionné par les arts graphiques, j'interviens également à l'école Bellecour (Lyon) où je donne des cours de création multimédia. Suivez-moi sur Twitter

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8 commentaires pour “Microsoft : le marketing du beauf”

  1. saM

    20. sept, 2010

    Je ne pense pas que c’était l’effet voulu au départ mais qu’à la base l’agence de com a voulut jouer sur le :

    apple = technique, branché et windows = pour tout le monde, simple

    Ensuite ils ont adapté en voyant que pour beaucoup c’était ringard. Ils se sont dit bon ba tant qu’à faire autant rajouter une bonne dose d’humour. Là ils ont été plutôt malins.

    Le principal facteur du succès de Seven, c’est VIsta. Oui Vista, car passé après un OS aussi nul c’est toujours plus facile de s’améliorer lol

  2. Bango

    20. sept, 2010

    Est ce que tabler sur une image ringarde était prévue dès le départ ou non ? Hum, honnêtement je doute qu’une multinationale comme Microsoft, qui doit investir des millions dans sa communication n’ait pas anticipé les réactions des gens, surtout après avoir été refroidi par l’accueil de Vista. Mais après, dans un cas comme dans l’autre leur adaptation est plutôt maligne.

  3. marroon

    20. sept, 2010

    Moi je pense le contraire Bango.

    Honnêtement les acheteurs de PC (la cible de Microsoft, le grand public quoi), ils squattent pas les fora de geek et informatique.

    Personnellement, jusqu’à ton article, je ne savais pas même pas (je m’en doutais) qu’il y avais un tollé général, que des gens s’insurgeaient et qu’il y avait des parodie.

    Je pense qu’ils ont fait exprès (peut-être un peu poussé par les critiques) de la jouer comme ça. Un peu beauf, un peu ringard en disant : « Regardez on a pas fait de la merde cette fois-ci et Windows c’est vraiment friendly. »

    @saM > La réalité c’est que Apple = pour tout le monde / simple et Windows = technique

  4. Bango

    20. sept, 2010

    @marron : ? Tu as bu, non ?

  5. saM

    24. sept, 2010

    @Marron Apple = pour tout le monde / simple et Windows = technique..

    Hum moi quand je parle avec des potes qui sont pas du tout calé informatique pour eux Apple = Branché, design, matos de pointe alors que Windows = pc de tout le monde, banal.

    Moi je reste convaincu qu’ils ont adaptés par la suite et l’argument du ils ont assez de thune pour prévoir ce genre de truc… je suis pas sur :p haha

  6. CERVEAU

    10. juin, 2011

    Attention spoiler : à mon (pas si) humble avis, MacOS et Windows c’est pareil, un gros caca dans une jolie boîte de conserve.

    Mac ça n’a rien de « geek », n’importe qui peut bosser dessus sans avoir à réfléchir à la maintenance, voire même à réfléchir tout court (papa Steve s’occupe de tout).

    Windows 7 c’est l’empire de la vente liée de MS dans toute sa splendeur : le monopole de MS est acquis et, contrairement à ce qu’affirment les pubs de la pomme, relativement stable grâce à la politique menée par MS pour empêcher la compatibilité entre OS (DirectX je te vois). Maintenant on fait un truc joli avec des fenêtres transparentes et youpi, quel super OS.

    Choisissez le libre, choisissez le bien. Il existe une foultitude de systèmes d’exploitation alternatifs adaptés à tous les usages (et qu’on ne vienne pas me dire que Windows c’est plus simple, j’ai plusieurs exemples de [grands parents | parents | jeunes enfants ] tournant sous Ubuntu (pas le top niveau libre mais on fait avec ce qu’on a) et appréciant leur OS bien plus que quand ils tournaient sous Win).

    Cordialement, brossez vous bien les dents,
    Gilbert.

  7. Bango

    13. juin, 2011

    Je vois que tu as bien compris qu’on parlait d’image de marque. Et ça me rassure, car un moment j’ai cru que tu venais faire du prosélitisme de nerd primaire.

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